SUPPORT

FAQ 자주하는 질문

일반

번호 유형 질문
4 문의 서비스 사용키를 분실하였습니다. 재발급 받으려면 어떻게 하나요?   
서비스 사용키를 분실하였습니다. 재발급 받으려면 어떻게 하나요?   
문의하기 메뉴를 통하여 관리자에게 요청해주시기 바랍니다. 재발급을 위해서는 개인정보의 확인이 필요합니다. 문의하기 바로가기
3 문의 Open API가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
Open API가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
Open API가 작동하지 않는 경우에는, Open API가 작동하지 않을 때는 오타로 인해 Open API 호출 URL이 잘못되었거나 필수 요청 변수가 잘못된 경우가 많습니다. 오타와 요청 변수를 한번 더 확인해주시기 바랍니다. Open API를 이용한 프로그램 자체에 오류가 있어 오동작 하는 경우에는 오픈 API 이용시 필요한 인증키 발급과 연결된 정보가 정상적으로 적용되지 않는 경우로써 담당자의 확인이 필요합니다. 오류페이지의 스크린샷과 확인이 가능한 URL을 포함하여 문의하여 주시면 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 문의하기 바로가기
2 문의 모바일에서도 사용할 수 있을까요?
모바일에서도 사용할 수 있을까요?
REST API 형태로 플랫폼에 독립적으로 제공하기 때문에 규약만 지킨다면 모바일에서도 사용 가능합니다.
1 문의 Open API에서 사용하는 데이터에 대하여 연구 및 서비스에 추가적인 분석에 활용하고 싶습니다. 수집 및 분석된 대용량 데이터의 자료를 제공받을 수 있나요?
Open API에서 사용하는 데이터에 대하여 연구 및 서비스에 추가적인 분석에 활용하고 싶습니다. 수집 및 분석된 대용량 데이터의 자료를 제공받을 수 있나요?
Adams.ai Open API는 개인 정보 보호와 개인이 생성한 데이터에 대한 지적재산권 보호를 위해 국내외 해당 법률에 준하여 지켜지고 있습니다. 따라서 요청하신 정보는 제공해 드릴 수 없습니다.

개발관련

번호 유형 질문
5 문의 인터넷 브라우저는 어떤 것을 지원하나요?
인터넷 브라우저는 어떤 것을 지원하나요?   
본 사이트는 Chrome과 Internet Explorer(10.0 이상)를 지원하며 Chrome에 최적화 되어 있습니다. 다만, 개인 PC 사양 및 해상도에 따라 일부 오류 현상이 나타날 수 있습니다.
4 문의 방화벽과 관련하여 Open API 서버의 IP주소가 필요합니다.
방화벽과 관련하여 Open API 서버의 IP주소가 필요합니다.
Adams.ai Open API 서비스에 관련된 모든 IP 정보는 공식적으로 확인해 드릴 수 없는 사항입니다. IP 정보는 통보없이 바뀔 수 있습니다.
3 문의 Open API 요청 URL에 한글을 사용하고 싶은데 어떻게 해야하나요?  
Open API 요청 URL에 한글을 사용하고 싶은데 어떻게 해야하나요?  
Adams.ai Open API는 기본적으로 UTF-8 인코딩을 지원합니다. 요청URL에 한글 검색어를 사용하고자 하는 경우에는, 한글 검색어를 UTF-8 방식으로 인코딩해주시기 바랍니다. Open API 를 이용하는 툴이나 언어에서 제공하는 인코딩 방식을 이용하시면 원하시는 형태로 사용 가능합니다.
2 문의 OPEN API를 상업적으로 이용하고 싶은데 가능한가요?
OPEN API를 상업적으로 이용하고 싶은데 가능한가요?
Adams.ai Open API는 아래와 같은 기준으로 OPEN API의 사용을 허용하고 있습니다. ※ 무료사용가능 1. 개인, 법인(정부기관, 정부투자기관 등 일반 사기업이 아닌 모든 법인 제외)인 경우 2. 비상업적 목적의 경우 ※ 유료 서비스 / 사전협의 후 가능 1. 학생, 연구원, 개인의 과제 및 연구에 사용할 목적인 경우 2. 학교, 연구소, 소규모 리서치 기관 등 지속적인 분석을 진행하는 용도로 사용하는 경우 3. 기업, 컨설팅 기관, 대규모 리서치 기관 등에서 사용하는 경우 4. 대규모 분석에 사용하는 경우 서비스 문의하기 바로가기
1 문의 심층질의응답 API는 어떤 정보를 제공하나요?   
심층질의응답 API는 어떤 정보를 제공하나요?   
Adams.ai의 지식 베이스를 바탕으로 질의에 대한 답변을 반환합니다. 기본적인 챗봇형태의 정체성 질문(안녕하세요, 네가 할 수 있는 일이 뭐니?)등을 처리할 수 있으며, 실시간성 데이터를 이용한 검색기반 질의 및 각종 Plug-in 방식으로 질의를 해석 반환하는 기능을 수행합니다. 서비스 문의하기 바로가기

이용가이드

번호 유형 질문
7 문의 API를 처음 사용합니다. Open API 서비스를 이용하려면 어떻게 하나요?
API를 처음 사용합니다. Open API 서비스를 이용하려면 어떻게 하나요?
오픈 API 사용을 위해서는 먼저 회원가입 후 인증키가 필요합니다. 인증키를 위해 회원등록을 하신 후 원하는 API의 가이드를 참고하셔서 목적에 맞게 사용하실 수 있습니다. 오픈 API는 약관에 따라 무료로 제공되고 있습니다. API는 URL로 쿼리를 전달하고, XML 및 json으로 결과값을 반환합니다.
6 문의 Adams.ai Open API 서비스는 어떤 API들을 제공하나요?
Adams.ai Open API 서비스는 어떤 API들을 제공하나요?
현재 인간처럼 학습, 추론 가능한 지식 엔진(지식베이스 x 지식학습 x 추론)을 기반으로 데이터, 분석, 언어, 지식, 지능으로 구성된 총 60여 종의 인공지능 APIs 서비스를 제공합니다. 향후 더 많은 컨텐츠를 API로 이용하실 수 있도록 노력 하고 있습니다.
5 문의 Open API 서비스는 무료로 사용가능한가요?
Open API 서비스는 무료로 사용가능한가요?   
서비스 사용 정책에서 허용하는 범위(1일 제한 사용 횟수 이내, 비상업적 용도로 활용 등)내에서는 무료로 제공하고 있습니다. 무제한으로 사용이 필요하거나, 상용제품에 사용해야 할 경우에는 문의하기 메뉴를 이용하여 관리자에게 요청하기 바랍니다.
4 문의 기존 사용자의 발급키는 어떻게 되나요? 서비스 사용키는 여러개 신청해도 될까요?
기존 사용자의 발급키는 어떻게 되나요? 서비스 사용키는 여러개 신청해도 될까요?
Open API 사용 신청 후 발급받은 최초 키는 모든 Open API 서비스에 대하여 동일하게 사용될 수 있습니다. 따라서 기존에 사용하고 있는 키가 있다면 새롭게 키를 발급받지 않으셔도 됩니다.
3 문의 서비스 사용키는 발급 받은 후에 언제까지 사용 가능한가요?
서비스 사용키는 발급 받은 후에 언제까지 사용 가능한가요?   
서비스 제공자의 사정에 의해 Open API 서비스가 중지되기 전까지는 계속 사용 가능합니다. 그러나 이용자가 해킹을 통한 부정 사용을 하는 경우에는 서비스 사용이 중지됩니다.
2 문의 Open API 사용량 제한은 어떻게 되나요?
Open API 사용량 제한은 어떻게 되나요?
Adams.ai Open API는 각 Open API 별(데이터, 분석, 언어, 지식, 지능)로 5,000건/일 을 제공합니다. ※ 일일 사용량이 부족한 경우 : 무료 계정의 경우 각 서비스의 특징에 맞는 유료 서비스의 신청이 필요합니다. 로그인 후 대상에 맞는 서비스를 선택하여 신청하여 주시면 관리자가 확인 후 KEY 발급에 도움을 드리도록 하겠습니다.
1 문의 OpenAPI 사용중 일일사용량(트래픽)의 초기화는 언제인가요?
OpenAPI 사용중 일일사용량(트래픽)의 초기화는 언제인가요?
일일 트래픽은 매일 자정(00시)에 일일사용량의 초기화가 진행됩니다.